الشروط والأحكام

سياسة الاسترجاع

• إذا لم تنتفع بالخدمة، يمكنك طلب إلغائها خلال 7 أيام من تاريخ الحجز، حسب النظام.
• إذا لاحظت خللًا أو نقصًا واضحًا في الباقة، أرسل رقم الحجز وشرحًا مختصرًا وصورة أو مقطعًا إن أمكن. نراجع الحالة ونحاول إصلاحها أو استكمالها؛ وإذا تعذر ذلك ندرس الاسترجاع حسب النظام.
• إذا تأخر التنفيذ أكثر من 15 يومًا عن تاريخ الحجز أو الموعد المتفق عليه، يمكنك طلب الإلغاء واسترداد المبلغ، إلا إذا كان التأخير بسبب ظرف خارج عن السيطرة.
• الاختلاف في الذوق أو طلب إضافة خارج الباقة لا يُعد خللًا بحد ذاته؛ نوضح التكلفة قبل التنفيذ.

الحجز والتنفيذ

• يتم تنفيذ الخدمة حسب الباقة والمعلومات التي يرسلها العميل أثناء الحجز.
• يجب التأكد من صحة الاسم ورقم الجوال ونوع السيارة والمنطقة قبل الدفع.
• أي تفاصيل إضافية خارج وصف الباقة يتم توضيحها للعميل قبل تأكيد الطلب.

التسليم والمحتوى

• يتم تسليم المحتوى الرقمي حسب تفاصيل الباقة المتفق عليها.
• المحتوى المُسلّم رقمي ولا يتضمن منتجًا ماديًا أو شحنة قابلة للإرجاع.

التواصل

لأي استفسار عن الحجز أو تفاصيل الخدمة، تواصل معنا عبر واتساب قبل إتمام الدفع.